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中航善达组织召开专题培训 提升舆情应对能力

发布时间:2019-06-10 09:12:41
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为进一步提升公司领导干部的舆情应对能力,65日,公司组织召开舆情应对专题培训会,邀请深圳新闻网副总编辑周海斌前来授课。公司总部、各投资企业及项目公司总监以上领导、品牌宣传工作人员近三百人参加了培训。


在近两个小时的讲座中,周海斌以《移动互联网时代 怎样做好凝聚人心的工作》为主题,以专家的高度、资深媒体人的广阔视野,围绕“移动互联网时代下如何正确对待舆情”、“移动互联网时代下的舆情特点”等内容,深入浅出地为大家作了讲授。针对物业管理行业容易产生的舆情风险点,周海斌指出,超五成舆情由物业服务问题引爆,舆情应对形势不容乐观;此类舆情发生后,群体聚集率高达40.7%,其中肢体冲突占三成,冲突受伤率达64.6%,政法机关介入率达58.0%,问题解决率只有13.6%。在物业服务相关媒体报道中,电梯、安全、维修、消防等基础设施类词语出现频率较高,与之对应,规范、整治、条例、法院等监管类词语也成为的常用表达,反映行业发展症结与网络舆论形势的严峻。对此,他从“面对舆情如何沟通、受访礼仪五大细节、如何提高与媒体打交道的能力”等方面引导与会人员提高媒体意识。最后总结四个方面的启示:一是做任何工作都要懂政治讲政治;二是做任何工作都要懂人心识人性,只有把人心读懂了,才能有事半功倍的效果;三是要懂传播擅宣传;四是具有用户和媒体意识,传达出了提高网络舆情意识,做好媒体传播工作,最温暖的终端永远是人心的理念。


        中航善达党委副书记、纪委书记杨祥在总结时提了四点要求:一是公司领导干部要加强学习,加深理解,切实提高舆情应对的意识;二是要以规范经营管理为根本,把工作、服务、品质做好,真正从源头上杜绝舆情事件的发生;三是要坚决做到履职尽责,善谋善为、善作善成,有所为有所不为,坚决反对乱作为;四是要强化对《中航善达新闻发言人管理办法》等文件制度的学习,统一归口管理,加大整合资源、沟通协调的力度,共同营造良好的舆情应对环境,为公司转型发展、个人职业与素养提升提供坚强保证。    
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